安卓移动端
支持后台消息提醒
在手机浏览器打开本站下载页获取 apk 安装包，不要通过聊天工具转发的压缩包安装。下载完成后在文件管理器中点击安装，系统会弹出「允许安装未知应用」的开关，需为当前浏览器或文件管理器单独授权。首次启动建议先允许通知权限，否则后台消息提醒无法生效；若长时间停留在启动页，可尝试清理一次应用缓存后重新进入。
kaiyun电竞客户端
kaiyun电竞客户端是本站面向移动端与桌面端用户提供的统一入口程序，覆盖安卓、iOS、Windows 与 Mac 四个平台。客户端把赛事信息、数据看板与内容栏目整合在同一个界面里，减少在浏览器中反复切换页面的步骤，也便于在弱网环境下保持稳定的加载体验。本页汇总了各端的获取渠道、安装步骤与首次启动时需要留意的设置项，同时列出当前版本号与常见问题的处理办法。如果你在安装或升级过程中遇到与系统权限、安装包来源提示相关的拦截，可以先对照下文对应端的说明逐项排查，再决定是否重新下载安装包。
各端下载
iOS端
App Store 直接安装
在 App Store 搜索客户端名称进入详情页，点击获取并通过面容或指纹确认即可安装，无需额外信任描述文件。若搜索结果较多，请核对开发者名称后再下载。首次打开会依次请求通知与网络权限，建议全部允许以保证赛程刷新正常；如遇下载进度卡住，可先切换网络，再到 App Store 账户页暂停并重新开始该任务。
Windows版
安装包约 80MB
从本站下载页取得 exe 安装程序后双击运行，安装向导默认写入系统盘的程序目录，若磁盘空间紧张可在向导中改到其他分区。安装过程需要管理员权限，公司电脑若被组策略限制，请先联系本单位 IT 人员放行。首次启动时 Windows Defender 可能弹出防火墙询问，勾选专用网络即可正常加载数据看板。
Mac端
同时兼容 Intel 与 Apple 芯片
下载页会根据芯片类型给出对应镜像，M 系列机型选择 arm64 版本，较早期的 Intel 机型选择 x64 版本，装错版本会以转译方式运行、启动明显变慢。打开 dmg 后把图标拖入「应用程序」文件夹完成安装，不要直接在挂载卷里运行。首次启动若提示「无法验证开发者」，到系统设置的隐私与安全性页面点击仍要打开即可，之后不再重复提示。
版本信息
本次更新重做了内容栏目的加载顺序，kaiyun电竞相关页面的首屏渲染更快，弱网下不再出现整屏空白。数据看板的图表改为按需绘制，长时间挂着页面时内存占用明显下降。四个端的安装包体积也做了精简，安卓与 iOS 端分别缩减了约 6MB 与 4MB，电脑版把离线资源改成了可选下载。
此外，设置页新增了通知分类开关，可以只保留你关心的提醒类型；登录状态在切换网络后会自动续期，不必重新输入账号。旧版本用户可在客户端的「关于」页面直接检查更新，也可以回到本站下载页重新获取完整安装包覆盖安装，覆盖安装不会清除已有的偏好设置。
热门问题
客户端安装失败，提示解析包出错怎么办
结论是安装包在下载过程中损坏了，重新下载即可解决。请先删除手机或电脑上已下载的旧文件，再到本站下载页重新获取，避免直接用浏览器缓存里的残留文件安装。安卓端如果反复失败，可检查剩余存储空间是否大于安装包体积的两倍，空间不足时系统会直接报解析错误。电脑端则建议先关闭正在运行的旧版本进程，再以管理员身份运行安装程序。
安装 kaiyun电竞客户端时提示来源不明，需要处理吗
结论是需要手动授权一次，属于系统默认的安全策略，并非安装包有问题。安卓端在弹窗中选择「仍要安装」，或在系统设置的应用管理里为当前浏览器开启安装未知应用的权限。Mac 端在隐私与安全性页面点击「仍要打开」，之后同一版本不会再提示。iOS 端走 App Store 渠道不会有此类提示，若出现说明你使用的不是商店版本。
如何把客户端更新到新版本
结论是优先用客户端内的检查更新，网络受限时再手动覆盖安装。打开客户端进入「关于」页面点击检查更新，程序会自动比对版本号并下载差量包，安装前请保持网络稳定。如果检查更新长时间无响应，可回到本站下载页获取完整安装包直接覆盖，覆盖安装会保留你的偏好设置与登录状态。安卓端覆盖安装时请勿先卸载旧版本，否则本地设置会被清除。
多台设备能同时登录同一个账号吗
结论是可以同时登录，但同一时间只建议在一台设备上保持活跃操作。手机与电脑同时在线时，消息提醒会分别推送，容易造成重复打扰，可在设置页把其中一台的通知关掉。若在第三台设备上登录，最早登录的那台会被自动下线，重新登录即可恢复。发现登录设备列表里有不认识的机型时，请立刻修改密码并退出全部设备。